Politica de Envios
1) Despacho unico propio.
Nuestro despacho es propio con nuestra flota, la programacion del envio se realiza una vez concretada la compra, si se realiza antes de las 14:00 hrs, se entrega durante el mismo dia. Si la compra es despues de las 14:00 hrs se despacha el dia habil siguiente, de Lunes a Viernes. no aplica para dias Sabados, Domingos y festivos, en dichos casos se entrega el dia habil siguiente.
2) RETIRO EN TIENDA Una vez Realizada la compra se notifica al cliente mediante correo electrónico, el lugar y los horarios de retiro de su compra. si el cliente elije la tienda a retirar se le confirmara dicho lugar, hora y fecha para su retiro. la reserva del lugar de retiro no podrá ser mayor a 48 horas.
La tienda se reserva el derecho a modificiar la tienda de entrega solo en caso de no poseer el stock disponible en dicha sucursal.
Espere la noticificacion de retiro para acercarse a retirar.
Envios al resto del Pais
Las entregas se realizan en territorio chileno continental en ciudades con cobertura de Chilexpress, Starken, Bluexpress y Correos de Chile . Es responsabilidad del comprador verificar si las empresas de transporte tienen oficinas en su ciudad o si despachan a su dirección.
Puedes verificar la Información de cobertura en el siguiente link:
Para otras localidades por favor consultar vía e-mail o teléfono. En caso de no tener cobertura, despacharemos a la agencia más cercana a la dirección de destino.
Starken realiza dos intentos de entrega a domicilio. Si luego de estos intentos no se logra entregar el producto, éste será devuelto al remitente. El costo de un nuevo despacho correrá por cuenta del cliente. Es responsabilidad del comprador que haya gente para recibir el paquete en el horario de entrega de la empresa de transporte, normalmente las entregas se realizan entre las 9:00 y 18:30 hrs..
Si no tiene la seguridad de que alguien pueda recibir la compra, puede solicitar el envío a una oficina de la empresa de transportes.
En casos en los que la empresa de transporte "Starken" presente inconvenientes para realizar algún envío, utilizaremos Chilexpress bajo las mismas condiciones de envío descritas anteriormente.
Chilexpress Envíos el mismo día de la compra o el día hábil siguiente, es de responsabilidad de la empresa de transporte los tiempos y problemas que pueda generar la entrega.
Bluexpress Envíos el mismo día de la compra o el día hábil siguiente, es de responsabilidad de la empresa de transporte los tiempos y problemas que pueda generar la entrega.
Correos de Chile Envíos el mismo día de la compra o el día hábil siguiente dependiendo del horario, de 11 a 16 horas se envía el mismo día, de 16 horas en adelante se envía al día hábil siguiente, es de responsabilidad de la empresa de transporte los tiempos y problemas que pueda generar la entrega.
Los plazos de despacho seran informados mediante correo electronico con las fechas estimadas.